❓Что такое ЮKassa?
ЮKassa — это платёжный сервис, через который можно купить внутриигровые товары. Сервис поддерживает оплату банковскими картами, через СБП, ЮMoney, SberPay и другие методы.
🛒 Как выбрать ЮKassa для оплаты?
При выборе товара из внутриигрового магазина вам автоматически будет предложен способ оплаты через ЮKassa. После выбора товара вы перейдёте на страницу оплаты, где сможете выбрать удобный способ и завершить покупку.
⚠️ Обязательно укажите ваш e-mail при оплате — именно на него будет отправлен чек от ЮKassa.
❓Что делать, если платёж прошёл, но товар не появился?
Начисление товаров в игре происходит автоматически сразу после подтверждения оплаты. Обычно это занимает не более 10 минут.
Если покупка не появилась:
- Убедитесь, что вы получили чек от ЮKassa. Если чек не пришёл, скорее всего, платёж не был завершён.
- Перезапустите игру.
🔁 Могу ли я вернуть деньги за покупку?
Все платежи в игре обрабатываются через платёжный сервис ЮKassa. После завершения оплаты средства зачисляются, а внутриигровые товары начисляются автоматически.
Если покупка была совершена успешно и внутриигровые товары соответствуют оплаченной позиции, возврат средств не предусмотрен, согласно Условиям Пользования
Пожалуйста, внимательно проверяйте выбранный товар перед оплатой.
✅ Как избежать ошибок?
- Убедитесь, что вы выбрали нужный товар
- Указывайте действующий e-mail при оплате
- Не закрывайте приложение и страницу оплаты до завершения платежа.
Если вы не уверены, прошёл ли платёж — проверьте e-mail, указанный при оплате.
Если платёж был завершён, вы получите чек от ЮKassa с подтверждением.