Мы осуществляем техническую поддержку приложения. Что касается Ваших выплат (смс и других способов оплаты игровой валюты) в случае, если подтверждение платежа не пришло (валюта соц.сети не была добавлена), Вам следует обратиться в техническую поддержку сайта соц. сети где был осуществлен заказ. Для этого перейдите по одной из ссылок:


Одноклассники https://ok.ru/help/80/400/3077


Если же факт подтверждения платежа имел место, валюта соц.сети была добавлена, но перевести ее в игру Вам не удалось, а игровая валюта соответственно не была зачислена, то попробуйте предпринять следующие
шаги:
1. В окне игры, вверху, находится кнопка «Добавить…» игровой валюты, там отображается текущее количество игровой валюты на счету.
2. После нажатия на эту кнопку появляется всплывающее окно «Добавить...» игровой валюты.
3. Выберите количество валюты для приобретения из предложенных вариантов.
4. После выбора нужного количества Вы перейдете в окно, где будут предложены все способы оплаты в Вашей социальной сети.
5. Обновите страницу нажав ctrl+F5.
6. Если данные шаги не сработали, попробуйте сделать обмен через другой браузер. И повторите с п.1.